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第657章 合同漏洞的挑拨离间 (1/2)
初冬的重庆,寒意裹着江雾漫进城区,重庆某连锁超市总部的会客室里,空调温度调得极高,却压不住空气中隐隐的剑拔弩张。赵峰身着笔挺的深棕色西装,手里捏着一份卷边的合同复印件,脸上挂着恰到好处的谦和笑容,眼底却藏着一丝不易察觉的算计。
他对面坐着的,是超市采购总监老周,也是张雯对接了近一年的核心客户。老周在零售行业摸爬滚打二十年,性子沉稳多疑,对合作方的服务细节要求近乎苛刻,也正因如此,张雯过去三百多个日夜的细致对接,才换来了他的认可,让鼎盛商贸成为超市非遗伴手礼的独家供应商。
这场拜访,赵峰来得猝不及防。没有提前跟鼎盛商贸的任何人打招呼,直接凭着早年积累的行业人脉,敲开了老周办公室的门。递上的名片依旧印着市场部总监的头衔,仿佛那场年度大会的狼狈、全网的舆论声讨,都未曾在他身上留下半点痕迹。
“周总,今天来叨扰,一来是好久没见,叙叙旧,二来呢,也是有件事,觉得该跟你提个醒,毕竟咱们都是做实业的,细节里藏着生意的根基啊。”
赵峰端起茶杯,抿了一口,语气慢条斯理,却字字都往关键处扎。
老周放下手中的报表,抬眼看向他,语气平淡:“赵总客气了,有话直说就好。”
他跟赵峰算不上深交,只知道这人是鼎盛商贸的市场部老大,而自己的合作对接人,是他手下的张雯,此刻心里已然隐约猜到,赵峰的到来,怕是跟合作有关。
赵峰闻言,立刻将手中的合同复印件推到老周面前,手指重重地点在其中一条款上,正是双方约定的
“服务响应时限”:“周总你看,这是你跟我们公司签的合作合同,里面写着‘乙方需对甲方的服务需求做到
24
小时响应’,可你发现没,这里没明确,是工作日
24
小时,还是自然日
24
小时。”
他的手指在
“24
小时响应”
几个字上来回摩挲,脸上露出一丝
“惋惜”
的神情:“做采购的都知道,这一字之差,天差地别。零售行业讲究的是快,节假日更是消费高峰,客户有需求,晚一分钟都可能丢生意。可张雯那丫头,年轻,做事没分寸,竟把这个条款曲解成了工作日
24
小时。”
说到这里,赵峰故意顿了顿,抬眼观察老周的神情,见对方眉头微蹙,便继续添油加醋,语气里满是
“痛心疾首”:“就说上个月国庆,你们超市反馈有一批礼盒的包装出现瑕疵,需要紧急补货,结果张雯那边,愣是拖到了工作日才回复,补货更是晚了三天。国庆那几天,你们超市光这部分的损失,怕是就不少吧?还有中秋,你们提出要调整礼盒的搭配,也是等到节后才有人对接,周总,你这心也太宽了。”
这些话,半真半假。国庆的包装瑕疵问题,张雯当时正在外地对接非遗商户,接到消息后,第一时间安排了同事紧急处理,补货当天便发出,根本不存在拖延三天的情况;中秋的搭配调整,是因为超市方面临时更改需求,张雯需要跟商户反复沟通确认,并非故意拖延。可赵峰掐头去尾,只挑对自己有利的话说,刻意抹去了所有细节,将一切过错都推到张雯身上。
老周的脸色渐渐沉了下来。他对国庆和中秋的那两件事有印象,当时确实有过短暂的沟通延迟,但后续问题都得到了妥善解决,他便没放在心上。此刻经赵峰这么一说,再看着合同上那模糊的条款,心里不由得犯起了嘀咕。
他做采购多年,见过太多利用合同漏洞钻空子的合作方,深知这模糊的条款背后,藏着多少可操作的空间。若是真如赵峰所说,张雯团队将
“24
小时响应”
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