第61章 客户的 “小意见” (3/4)

后面跟着个飞吻的表情。

吴梦琪看着那个红唇表情，突然觉得有点刺眼。她关掉邮箱，抓起背包往楼下走，电梯里遇见李姐，对方拍了拍她的胳膊：“周报交了？”

“嗯，张莉汇总。”

李姐的眉头几不可察地皱了下，没再说什么，只是在电梯门打开时，低声说了句：“自己留个底。”

夜风带着嘉陵江的潮气扑面而来，吹得人清醒了不少。吴梦琪站在天桥上，看洪崖洞的灯火次第亮起，像串被打翻的珍珠。她摸出手机，把那份客户反馈表转发到自己的私人邮箱，邮件主题写着

“6.15

备份”——

不知为何，李姐那句没头没尾的话，让她心里有点发慌。

第二天上午的部门晨会，王强把一叠打印好的周报摔在桌上，纸张边缘被风吹得簌簌作响。“都给我看看！”

他的声音带着起床气，“这就是你们跟进的客户？问题一大堆，还藏着掖着！”

吴梦琪的心猛地沉了下去，眼角的余光瞥见张莉正低着头，嘴角却抿着一丝不易察觉的笑。她接过递来的周报，目光落在

“客户投诉汇总”

那一页时，血液瞬间冲上头顶

——

王老板（渝北区社区店）：

严重投诉：多批次产品包装破损，真空失效

影响：老年客群退货率上升

15%，门店信誉受损

处理建议：暂停供货，彻查生产环节

那行加粗的

“严重投诉”

像根烧红的针，刺得她眼睛生疼。她明明写的是

“包装偏软”“不影响食用”，怎么到了周报里，就变成了

“包装破损”“真空失效”？连

“老年客群退货率”

这种莫须有的数据都编出来了！

“吴梦琪！”

王强的声音像炸雷在耳边响起，“王老板这单是你跟进的吧？出了这么大问题，为什么不早汇报？想捂着掖着等出事吗？”

“不是的王经理，”

吴梦琪的声音在发抖，手里的周报被捏得变了形，“王老板只是说包装有点软，根本没提到破损和退货，我有通话记录可以证明！”

“通话记录？”

张莉突然开口，声音甜得像掺了蜜，“梦琪你是不是记错了？昨天我看你日志上写的是‘包装问题影响销售’，还以为你跟客户沟通得更深入呢。”

她翻开自己的笔记本，上面果然抄着几行字，笔迹模仿得跟吴梦琪有几分相似，“你看，我还特意记下来了，想着汇总时重点标注。”

吴梦琪盯着那几行字，突然明白过来

——

张莉昨天借订书机时，根本不是

“顺手”

翻日志，她是在刻意寻找可以篡改的内容！那些看似无意的问话，那些若有若无的注视，全都是在为今天的

“炸弹”

埋引线。