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第2012章 体验革命2 (3/3)

“现在你知道了?”

“现在我知道了。

不是因为数据好看了,是因为我知道判断的标准是什么了——用户觉得好用、觉得安心、觉得离不开。

这个标准不是你告诉我的,是我自己从这些事情里面长出来的。”

陈浩在电话那头笑了一声。

那个笑声很低很轻,但俞飞鸿听得出来,那不是客气的笑,也不是敷衍的笑,是那种听到了一件让自己真正高兴的事情之后才会发出的笑。

“你这个月做得很好。”

“不是我做得好,是你说得对。

你说不要跟畅行网拼价格,要拼用户体验和服务深度。

你说用户不会因为便宜五块钱留下,会因为离不开留下。

你说的每一句话,拿到这个月里来验证,都是对的。”

“我说的话对不对不重要,重要的是你做出来了。”

俞飞鸿握着手机,没有接这个话。

她低下头,看着笔记本封面上贴的那张便签纸,上面是她的手迹,字迹有些潦草,但每一个数字都写得很大、很用力。

她把那几行数字看了一遍,然后把便签纸撕下来,翻到背面,在上面写了四个字。

体验为王。

她把便签纸重新贴在笔记本的封面上,压了压边角,让它贴得更牢一些。

然后她把手机换到另一只手上,靠在椅背上,闭上眼睛。

窗外的阳光照在她脸上,暖洋洋的,她不想睁开眼。

手机里陈浩的呼吸声一下一下的,很稳,像是某种古老的、不需要歌词的歌,只有旋律,只有节奏,只有一个声音在说——我在。

她不知道自己在椅背上靠了多久。

也许是一分钟,也许是五分钟。

当她睁开眼睛的时候,窗外的光线已经变成了金黄色,太阳偏西了,那盆绿萝的叶子从亮绿色变成了深绿色,影子拉得很长,投在办公桌的台面上。

“浩哥。”

“嗯。”

“畅行网这个月的留存数据你猜是多少?”

“猜不出来。”

“百分之十一。

他们的新用户数量是我们的两倍,但一个月之后留下来的不到十分之一。

我们是百分之二十六,比他们高出一倍多。”

陈浩没有评价这个数字,只是说了一句很平常的话。

“他们会调整策略的。

你做好准备。”

“我知道。”

“怕不怕?”

“不怕。”俞飞鸿说,声音不大,但很定,“他们有他们的打法,我们有我们的打法拉到最后才知道。”

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